Общи условия на търговския посредник

Продавач и оператор на онлайн магазина: D.S.M. Praha s.r.o.

Идентификационен номер (IČ): 27149226

Седалище: Stochovská 187/32, 161 00 Прага 6, Чехия

Вписано в регистъра: Търговският регистър на Чешката република, воден от Градския съд в Прага, раздел C, № 100015

Имейл: info@covernit.bg

Телефон: +420 311 444 410

I. УВОДНИ РАЗПОРЕДБИ

  1. Търговското дружество D.S.M. Praha s.r.o., IČ: 27149226, със седалище Stochovská 187/32, 161 00 Прага 6, Чехия, вписано в Търговския регистър на Чешката република, воден от Градския съд в Прага, раздел C, № 100015 (наричано по-долу „Продавачът“), е оператор на онлайн магазина и уебсайта www.covernit.bg (наричан по-долу „Онлайн магазинът“).
  2. Настоящите общи условия (наричани по-долу „Общите условия“) уреждат взаимните права и задължения на Продавача и физическите или юридическите лица, които пазаруват в Онлайн магазина (наричани по-долу „Клиентът“), във връзка с покупката на стоки, предлагани от Продавача чрез Онлайн магазина.
  3. Покупката на стоки от Продавача се извършва чрез сключването на договор за покупко-продажба между Продавача и Клиента (наричан по-долу „Договорът“), чийто предмет е покупката на Стока от Продавача чрез Онлайн магазина.
  4. Договорните отношения между Клиента и Продавача се уреждат от настоящите Общи условия. За въпросите, които не са уредени от Общите условия, се прилага правото на Чешката република, по-специално Закон № 89/2012 Coll., Граждански кодекс, с последващите изменения, и Закон № 634/1992 Coll. за защита на потребителите, с последващите изменения.
  5. Продавачът има право едностранно да изменя или допълва текста на Общите условия. Това не засяга правата и задълженията, възникнали по време на действието на предходната редакция на Общите условия.
  6. Информацията относно обработването на личните данни на Клиентите на Онлайн магазина е посочена на страницата Защита на личните данни.
  7. Определения на отделни понятия:
    1. „Цена“ – паричната сума, която Клиентът се задължава да заплати на Продавача за Стоката.
    2. „Цена за доставка“ – паричната сума, която Клиентът заплаща на Продавача за доставката на Стоката, включително евентуалните разходи за опаковка.
    3. „Обща цена“ – сборът от Цената на Стоката и Цената за доставка.
    4. „ДДС“ – данък върху добавената стойност съгласно Закон № 235/2004 Coll. за данъка върху добавената стойност, с последващите изменения.
    5. „Фактура“ – данъчен документ, издаден от Продавача за Общата цена в съответствие с приложимото законодателство.
    6. „Поръчка“ – неотменимо предложение на Клиента за сключване на Договор с Продавача, направено чрез Онлайн магазина.
    7. „Потребителски профил“ – профил, създаден от Клиента в Онлайн магазина, който позволява съхраняването на въведените от Клиента данни, историята на поръчаната Стока и историята на сключените Договори.
    8. „Стока“ – търговските артикули и продукти на Продавача, които Клиентът може да закупи в Онлайн магазина.

II. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

  1. Покупката на Стока се извършва чрез уеб интерфейса на Онлайн магазина на Продавача.
  2. Договорът се сключва от разстояние между Продавача и Клиента чрез Онлайн магазина, като Клиентът поема разходите си за използване на средства за комуникация от разстояние. Тези разходи не се различават от стандартната тарифа, която Клиентът заплаща за използването на съответните средства, по-специално за достъп до интернет. В тази връзка на Клиента не се начисляват допълнителни разходи извън Общата цена.
  3. За закупуване на Стока в Онлайн магазина Клиентът трябва да създаде Поръчка, която съдържа следните данни:
    1. Закупуваната Стока – Клиентът избира в Онлайн магазина Стоката с желаната спецификация и количество и я добавя в „количката“.
    2. Информация за Цената, Цената за доставка, начина на плащане на Общата цена и избрания начин за доставка на Стоката – Клиентът ги избира при създаването на Поръчката в потребителския интерфейс на Онлайн магазина. Цената, Цената за доставка и Общата цена се показват автоматично въз основа на избраната Стока, начина на доставка и начина на плащане.
    3. Идентификационни данни и данни за контакт на Клиента – по-специално име и фамилия, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес, а за физически лица, извършващи стопанска дейност, и юридически лица – наименование или фирма, идентификационен номер или ДДС номер и информация относно регистрацията по ДДС.
  4. При закупуване на Стока Клиентът е длъжен да предостави на Продавача всички данни вярно и точно. Данните, предоставени от Клиента при създаването на Поръчката, се считат от Продавача за верни и точни.
  5. До момента на изпращане на Поръчката Клиентът може да проверява и променя въведените данни. След проверката Клиентът изпраща Поръчката на Продавача чрез натискане на бутона за завършване на поръчката. С изпращането на Поръчката Клиентът потвърждава съгласието си с настоящите Общи условия. След натискане на бутона всички въведени данни се изпращат на Продавача.
  6. Ако Клиентът има Потребителски профил, той може да направи Поръчката чрез него. И в този случай Клиентът е длъжен да провери верността, точността и пълнотата на предварително попълнените данни. Процесът на създаване на Поръчката е същият като за Клиент без Потребителски профил, като не е необходимо идентификационните данни да се въвеждат повторно.
  7. Поръчка, която не съдържа данните, посочени в точка 3 от този раздел, не може да се счита за валидно предложение за сключване на Договор и Продавачът няма да я разглежда.

    Продавачът си запазва правото да не обработва Поръчки, които пораждат съмнение за злоупотреба с онлайн продажбите от неупълномощени лица, например Поръчки без телефонен номер или имейл адрес на Клиента, на който може да бъде изпратено Потвърждението на поръчката по точка 9.

  8. Предлагането на Стока в Онлайн магазина не представлява обвързващо предложение за сключване на Договор с Продавача, а служи на Клиента като преглед на Стоката с цел създаване на Поръчка. Поръчката на Клиента се счита за предложение за сключване на Договор с Продавача и е обвързваща за Клиента. Разпоредбата на § 1732, ал. 2 от чешкия Граждански кодекс не се прилага.
  9. Продавачът потвърждава на Клиента получаването на Поръчката без ненужно забавяне след нейното изпращане чрез автоматично генериран информационен имейл, изпратен на посочения от Клиента имейл адрес. Този автоматично генериран имейл все още не води до сключването на Договора.

    Договорът между Клиента и Продавача се сключва едва с последващото ръчно потвърждение от Продавача за приемане на Поръчката чрез изпращане на потвърждаващ имейл до адреса на Клиента, посочен в Поръчката (наричан по-долу „Потвърждение на поръчката“).

  10. Възможно е да възникнат обстоятелства, при които Поръчката не може да бъде потвърдена съгласно точка 9 от Общите условия, например когато Стоката е налична с удължен срок за доставка, не е налична или не се предлага в желаната разновидност. Ако по някаква причина Продавачът не може да потвърди Поръчката, той ще се свърже с Клиента и ще го информира.

    Когато е възможно, на Клиента може да бъде изпратено предложение за сключване на Договора при изменени спрямо Поръчката условия. В този случай Договорът се сключва едва когато Клиентът потвърди това предложение на Продавача.

  11. Клиентът може да анулира Поръчката чрез искане, изпратено на Продавача по имейл. Анулирането ще бъде прието и Поръчката ще бъде отменена само ако искането бъде получено преди изпращането на Потвърждението на поръчката. След сключването на Договора Поръчката вече не може да бъде анулирана.
  12. Със сключването на Договора Клиентът поема задължението да заплати Общата цена по банковата сметка на Продавача, посочена в Потвърждението на поръчката.

III. ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ

  1. След регистрация в Онлайн магазина Клиентът може да получи достъп до своя Потребителски профил.
  2. При регистрацията Клиентът е длъжен да въведе всички данни вярно и точно и да ги актуализира при промяна.
  3. Достъпът до Потребителския профил е защитен с потребителско име и парола. Клиентът е длъжен да пази тези данни поверителни и да не ги предоставя на други лица. Продавачът не носи отговорност за злоупотребата с тях.
  4. Потребителският профил е личен и Клиентът няма право да разрешава използването му от трети лица.
  5. Продавачът може да закрие Потребителския профил, по-специално ако Клиентът не го използва повече от една година или наруши задълженията си съгласно настоящите Общи условия.
  6. Потребителският профил може да не бъде достъпен непрекъснато, по-специално поради необходима поддръжка на Онлайн магазина.

IV. ЦЕНОВИ УСЛОВИЯ И ПЛАЩАНЕ

  1. Цената винаги е посочена при конкретната Стока в Онлайн магазина, в проекта на Поръчката и в Договора. При разминаване между Цената, посочена при Стоката в Онлайн магазина, и Цената в проекта на Поръчката се прилага Цената в Поръчката, която винаги съответства на цената в Договора. В проекта на Поръчката се посочват и Цената за доставка и, когато е приложимо, условията за безплатна доставка.
  2. Общата цена включва Цената на Стоката и Цената за доставка и включва ДДС и всички други такси, предвидени в приложимото законодателство.
  3. Общата цена се заплаща след сключването на Договора и преди доставката на Стоката. В Поръчката Клиентът може да избере един от следните начини на плащане, като някои от тях могат да бъдат достъпни само при определен начин на доставка:
    1. Предварително плащане по банков път – при плащане по банков път Общата цена е дължима в срок от 14 дни от датата на изпращане на Потвърждението на поръчката до Клиента. Данните за плащане ще бъдат изпратени в Потвърждението на поръчката. Клиентът е длъжен да извърши плащането по сметката на Продавача с посочените в Потвърждението данни за идентификация на плащането.

      Стоката се изпраща от склада едва след като съответната сума бъде заверена по сметката на Продавача.

    2. Платежна карта, онлайн банков превод, виртуална валута или други методи за незабавно предварително плащане – Клиентът е длъжен да извърши плащането съгласно данните, посочени в Потвърждението на поръчката. Стоката се изпраща от склада едва след като съответната сума бъде заверена по сметката на Продавача.
    3. Наложен платеж – плащането в брой или с карта при доставка може да се използва, ако Клиентът избере доставка до посочен от него адрес. В този случай плащането се извършва при получаването на Стоката. При наложен платеж Общата цена става дължима при получаването на Стоката.
  4. Фактурата, издадена от Продавача, се издава в електронен вид след плащането на Общата цена и се изпраща на имейл адреса на Клиента. Фактурата ще бъде достъпна и в Потребителския профил на Клиента.

V. ДОСТАВКА НА СТОКАТА, РЕКЛАМАЦИИ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

  1. Продавачът доставя Стоката на Клиента чрез свой договорен превозвач. Подробна информация е посочена на страницата Доставка и плащане.
  2. Цената за доставка се различава в зависимост от начина на доставка, количеството, обема и размерите на Стоката. Цената за доставка се показва на Клиента по време на процеса на създаване на Поръчката.
  3. Продавачът не е длъжен да изпрати Стоката на Клиента преди Клиентът да е заплатил Общата цена, освен ако е избран наложен платеж или друг начин на плащане, при който плащането се извършва при получаването на Стоката.
  4. Стоката се доставя на територията на Република България, освен ако Продавачът и Клиентът изрично не уговорят друго в конкретния случай.
  5. Срокът за доставка на Стоката винаги зависи от нейната наличност и от избрания начин на доставка и плащане. Очакваният срок за доставка е посочен при конкретната Стока в Онлайн магазина.
  6. Правото на собственост върху Стоката преминава върху Клиента едва след като Клиентът заплати Общата цена и получи Стоката, в зависимост от това кое от тези обстоятелства настъпи по-късно. При плащане по банков път Общата цена се счита за платена, когато сумата бъде заверена по сметката на Продавача, а при останалите начини на плащане – в момента на извършване на плащането.
  7. Правата на Клиента, по-специално относно преминаването на риска от повреждане на вещта, правата при несъответствие, гаранцията за качество и правата, гарантирани на Клиента-потребител при покупката на Стока от Продавача, се уреждат от настоящите Общи условия и приложимото законодателство.
  8. Упражняване на права при несъответствие (рекламация на Стоката) – недостатъците на Стоката могат да бъдат заявени пред Продавача по-специално чрез писмено уведомление до седалището на Продавача: D.S.M. Praha s.r.o., Stochovská 187/32, 161 00 Прага 6, Чехия, лично в склада на Продавача на адрес K Vechtru, 252 18 Ptice, Чехия, или по имейл на info@covernit.bg.

    За подаване на рекламация Клиентът може да използва формуляра, достъпен на страницата Рекламации. В рекламацията Клиентът трябва да посочи предпочитания начин за нейното разрешаване и не може впоследствие да промени този избор без съгласието на Продавача.

  9. Отказ от Договора от страна на Клиента-потребител в срок от 14 дни от получаването на Стоката и последващо връщане на Стоката – за да упражни правото си на отказ, Клиентът-потребител трябва да уведоми Продавача за решението си да се откаже от Договора. Срокът за отказ се счита за спазен, ако Клиентът-потребител изпрати уведомлението за отказ до Продавача в рамките на определения срок.

    Клиентът може да се откаже от Договора по всеки доказуем начин, по-специално чрез изпращане на имейл до info@covernit.bg или на писмено уведомление до адреса на Продавача: D.S.M. Praha s.r.o., K Vechtru 1000, 252 18 Ptice, Чехия. За отказ от Договора Клиентът-потребител може да използва формуляра, достъпен на страницата Рекламации, но използването му не е задължително.

VI. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

  1. Продавачът има право да изпраща цялата писмена кореспонденция до Клиента по електронен път на имейл адреса на Клиента, посочен в Поръчката или Потребителския профил, или на имейл адреса, от който Клиентът се е свързал с Продавача.
  2. Договорните отношения между Клиента и Продавача, които не са уредени от настоящите Общи условия, се уреждат от правото на Чешката република, по-специално Закон № 89/2012 Coll., Граждански кодекс, с последващите изменения, и Закон № 634/1992 Coll. за защита на потребителите, с последващите изменения.
  3. Ако някоя разпоредба на настоящите Общи условия се окаже недействителна или неприложима, това не засяга действителността и приложимостта на останалите разпоредби.
  4. Настоящите Общи условия са в сила от 23. 6. 2026 г.

Дата на последна актуализация: 24. 8. 2026 г.